Premium Estetic Dental — clinică stomatologică Craiova

    Protecția consumatorilor — ANPC

    Drepturile consumatorilor

    În calitate de pacient și consumator al serviciilor oferite de Premium Estetic Dental, beneficiați de drepturile prevăzute de legislația română și europeană în vigoare, în special:

    • Dreptul de a fi informat corect, complet și precis asupra serviciilor;
    • Dreptul la servicii care nu vă afectează viața, sănătatea sau securitatea;
    • Dreptul la despăgubiri pentru prejudiciile cauzate de servicii necorespunzătoare;
    • Dreptul de a vă adresa autorităților publice sau organizațiilor neguvernamentale pentru apărarea drepturilor;
    • Dreptul de a fi reprezentat în cadrul procedurilor de soluționare a litigiilor.

    Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

    ANPC este instituția publică care veghează la respectarea drepturilor consumatorilor în România.

    Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorilor — Oltenia (Dolj)

    Pentru reclamații locale, vă puteți adresa Comisariatului Regional pentru Protecția Consumatorilor — Regiunea Sud-Vest Oltenia, cu sediul în Craiova.

    Datele actualizate de contact sunt disponibile pe site-ul oficial anpc.ro.

    Cum depuneți o reclamație

    • Online, prin formularul disponibil pe anpc.ro;
    • Prin e-mail, la adresa publicată de ANPC;
    • În scris, la sediul comisariatului competent teritorial;
    • Prin platforma SOL (pentru contracte încheiate online) — vezi pagina Soluționarea online a litigiilor.

    Înainte de o reclamație formală

    Echipa Premium Estetic Dental este dedicată soluționării rapide și corecte a oricărei nemulțumiri. Vă rugăm să ne contactați direct: